이용약관

제 1조 목적

본 약관은 두둥스튜디오 (이하 “회사”)에서 제공하는 모든 제품 및 서비스(이하 “본 서비스”)의 이용에 관하여 회사와 본 서비스의 회원 또는 비회원과의 관계를 설명하는 것에 목적이 있습니다. 본 서비스를 이용하거나 회원가입을 통해 본 서비스의 회원이 될 경우 본 약관 및 관련 운영 정책을 동의하신 것으로 봅니다.

제 2조 용어 정의

공연 - 행사, 공연 등 모임에 참가자를 모집하기 위한 목적으로 두둥 서비스에 생성하는 콘텐츠를 말합니다.

주최자(호스트) - 두둥 서비스에서 공연를 생성하여 다른 여러 회원의 참가 신청을 받는 회원을 말합니다.

참가자 - 두둥 서비스의 공연에 티켓 결제 등의 방법으로 참가 신청을 하는 회원을 말합니다.

사용자 생성 콘텐츠 - 회원이 직접 본 서비스에서 생성한 게시글, 댓글 , 공연 등의 콘텐츠를 말합니다.

제 3조 약관 동의

회원은 본 약관의 규정에 따라 본 서비스를 이용해야 합니다.

회원이 미성년자일 경우에는 친권자 등 법정대리인의 동의를 얻은 후 본 서비스를 이용해야합니다.

회원이 본 서비스를 사업자를 위해 이용할 경우에는 해당 사업자 역시 본 약관에 동의한 후 서비스를 이용해야 합니다.

회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(개별약관)을 들 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별약관을 우선하여 적용합니다.

제 4조 약관 변경

회사에서 필요하다고 판단할 경우,회원에 대한 사전 통지 없이 언제라도 본 약관 및 개별 이용약관을 변경할 수 있습니다. 변경 후의 본 약관 및 개별 이용약관은 회사가 운영하는 웹사이트 내의 적절한 장소에 게시된 시점부터 그 효력이 발생하며, 본 약관 및 개별 이용약관이 변경된 후에도 회원이 본 서비스를 계속 이용함으로써 변경 후의 본 약관 및 적용된 개별 이용약관에 대해 유효하고 취소 불가능한 동의를 한 것으로 간주됩니다. 이러한 변경 내용은 회원에게 개별적으로 통지할 수 없기 때문에, 본 서비스를 이용할 때에는 수시로 최신의 본 약관 및 적용된 개별 이용약관을 참조하시기 바랍니다.

회원이 변경된 약관에 관하여 동의하지 못할 경우 회사는 회원에게 변경된 약관을 강제로 적용하지 않습니다. 다만 회원은 변경된 약관에 대한 동의없이 본 서비스를 이용할 수 없다는 것을 인지해야 합니다. 회원은 언제든지 회원탈퇴 신청을 통해 자유롭게 서비스 이용계약 해지가 가능합니다.

제 5조 이용 계약 성립

사용자가 두둥 서비스의 회원가입 기능을 이용하여 필요한 정보를 제출할 시 이용 약관이 체결됩니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 회원에 관하여 언제든 이용계약을 해지할 수 있습니다. 각 호에 해당하는 경우는 보통 약관 위배, 관계 법령 위배, 사회질서 저해에 해당합니다. 회사는 이들의 잘못된 서비스 이용을 방지하기 위해 노력합니다. 다만 방지할 의무는 없으며, 따라서 방지하지 못한 책임을 지지 않습니다.

만 14세 미만인 경우

타인의 명의를 이용한 경우

등록 내용에 허위 정보를 기재하거나 필수 정보가 누락되었을 경우

부정한 용도를 목적으로 본 서비스를 이용하는 경우

본 서비스가 제공하는 방법 외의 방법으로 영리를 취하려고 하는 경우

관계법령에 위배되는 경우

사회의 질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 사용자 생성 콘텐츠를 업로드하는 경우

타인의 권리나 명예를 침해하는 경우

본 약관 위배로 회사에 의하여 이용계약이 해지된 경우 (회사에서 재가입 승낙한 경우 제외)

제 6조 이용 계약 종료

1. 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2. 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.

3. 회원탈퇴 시 해당 계정의 개인정보는 파기됩니다. 다만 결제기록 등 보관이 필요한 정보는 유지될 수 있습니다. 자세한 내용은 회사의 개인정보처리방침을 참고 바랍니다.

제 7조 회원의 의무와 책임

회원은 회원 자신의 책임 하에 본 서비스를 이용해야 하며, 본 서비스에서 행한 모든 행위 및 그 결과에 대해서 모든 책임을 져야 합니다.

회사는 회원이 본 약관에 위반하는 형태로 본 서비스를 이용하고 있다고 판단되는 경우, 회사에 적절하다고 판단하는 조치를 취합니다. 다만 회사는 이러한 위반 행위를 방지 또는 시정할 의무를 갖지 않습니다.

회원의 본 서비스 이용에 있어서, 또는 이러한 이용으로 제 3자로 부터 클레임을 받아 회사가 직접적 혹은 간접적으로 어떤 손해(변호사 비용 부담을 포함)를 입었을 경우, 회원은 회사의 요구에 따라 즉시 이를 보상해야 합니다.

제 8조 사용자 생성 콘텐츠

회원이 생성한 콘텐츠에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다. 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 콘텐츠의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용의 콘텐츠

공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크가 포함된 콘텐츠

불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용의 콘텐츠

본 서비스가 제공하는 방법 외의 방법으로 영리를 취득하려는 내용의 콘텐츠

범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용의 콘텐츠

다른 이용자 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용의 콘텐츠

기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 내용의 콘텐츠

제 9조 주최자(호스트)

회사는 주최자가 모임 참가자 모집을 편리하게 할 수 있도록 돕는 시스템을 제공합니다.

공연 페이지의 내용은 주최자의 의도로 만들어집니다. 내용 수정 역시 주최자의 의도로 이루어집니다.

회사는 다른 회원이 해당 공연를 찾을 수 있도록 공연 페이지를 배너, 목록, 광고 섹션 등 웹사이트의 어디든 게재할 수 있습니다.

주최자는 회사로부터 본인이 개설한 공연 참가자의 개인정보를 전달받을 수 있습니다. 전달받은 개인정보를 잘못 취급하여 발생하는 문제는 주최자의 책임이므로 각별히 유의해야 합니다. 또한 참가자의 개인정보를 참가자 모집 및 등록, 그리고 본 서비스에 업로드한 공연 내용의 범위 안에서만 사용하여야 합니다. 해당 범위를 벗어나는 용도로 사용할 경우 참가자와의 분쟁에서 최대한의 책임을 져야 합니다.

본 서비스는 참가자 모집의 편의성을 일부 돕기 위한 것입니다. 본 서비스를 사용하여 얻은 편의성이 기대에 못미치는 경우라도 회사는 책임을 지지 않습니다.

모임의 성공 유무 등 본 서비스가 제공하는 범위 외에 대해서는 회사에서 보장할 수 없습니다.

본 서비스는 참가자가 결제한 금액을 주최자에게 전달하는 플랫폼입니다.공연이 종료되면 일련의 과정을 거친 후 참가자가 결제한 총 금액에서 수수료를 제외한 금액을 주최자에게 전달합니다. 수수료는 별도 규정을 따릅니다.

주최자는 참가자 모집을 통해 발생한 모든 수익에 대해 세금을 성실하게 신고하고 납부할 의무가 있습니다. 회사는 주최자가 본 서비스를 이용하면서 발생한 수수료에 대해서 정산서와 세금계산서를 필수적으로 발급하고 있습니다. 따라서 주최자와 회사의 계약에서 회사의 책무를 다하였으므로 이후 주최자가 본인의 세금 신고를 하지 않아 발생하는 모든 문제는 회사의 책임이 없습니다.

공연 종료 후 며칠 이내에 회사는 해당 공연의 결제를 취합하여 정산 처리를 시작합니다.

공연 시작 시간 전에는 주최자가 참가자 환불 기능을 사용하여 참가자의 티켓을 환불처리 할 수 있습니다. 이것은 주최자의 행위이므로 이로인해 발생하는 참가자와의 분쟁에 회사가 관여할 의무가 없습니다.

공연 시작 시간이 지나면 참가자 환불 기능으로 환불이 가능하지 않습니다. 주최자가 회사에 따로 요청하여도 결제의 취소는 불가능합니다. 그러므로 참가자의 요청 등으로 인해 환불이 불가피할 경우 주최자가 직접 환급 해주는 등의 해결책을 마련해야 합니다.

본 서비스는 주최자의 통장으로 입금 받고, 티켓을 승인해주는 기능이 있습니다.( 이하 두둥티켓 )
두둥티켓을 통해서 티켓을 만드시고 판매하실 경우, 참가자의 주문 신청에 입금 확인을 하시여 주문을 승인해야할 의무가 있습니다.

또한 참가자의 환불 요청에 성실히 응대할 의무가 있으며, 주최자의 취소에도 금액을 환불해줘야할 의무가 있습니다. 따라서 두둥티켓을 이용한 예매과정에 환불, 취소 프로세스를 별도로 준비해 주셔야합니다.

만일 참가자의 환불신청시 해당 유저의 연락처로 연락해서 별도로 환불 절차를 진행하셔야합니다.

두둥티켓을 이용하실 경우 참가자와 주최자 사이의 어떠한 분쟁에 회사가 관여할 의무가 없습니다.

제 10조 참가자

참가자는 무료, 유료 티켓 구입을 통해 주최자의 공연에 참가 신청할 수 있습니다.

유료 티켓을 구입할 경우 본 서비스가 제공하는 결제 시스템을 사용합니다. 현재 본 서비스는 카드 결제만을 지원합니다.

결제 시스템 사용시 개인정보가 결제 대행사에게 전달됩니다. 관련된 자세한 내용은 회사에서 수립한 개인정보처리방침을 확인하시길 바랍니다.

구입한 티켓은 해당 티켓의 환불 마감일 이전에는 언제든 환불을 신청할 수 있습니다. 본인 계정으로 구입한 티켓의 환불 신청 버튼을 클릭함으로써 환불이 신청됩니다. 환불 신청 시 별도 수수료 없이 해당 결제가 즉시 취소됩니다.

본 서비스에서 정한 환불기간이 종료되면 회사는 환불에 대한 의무가 없습니다. 본 서비스는 참가자의 결제 금액을 주최자에게 전달하는 서비스이기 때문입니다. 환불기간 외의 환불 문의는 주최자에게 문의해야 하며, 주최자의 판단으로 환불이 처리됩니다.

공연이라는 상품의 특성상 공연이 종료되면 상품 가치가 소멸합니다. 따라서 공연 시작,종료 후 환불 요청, 결제 방식 변경을 위한 재결제 요청 등은 받아들여질 수 없음을 인지해야 합니다. 본 서비스를 통한 결제의 취소가 필요하지 않은 특수한 상황인 경우에는 주최자에게 문의하면 해결될 수 있습니다. 다만 해당 문제가 해결될 수 있음을 보장하는 것은 아닙니다. 해당 상황에서는 주최자의 판단에 달려 있습니다.

공연의 원활한 진행을 위해 주최자가 참가자의 이름, 이메일, 휴대폰번호, 구입한 티켓, 결제한 금액, 설문에 대한 답변을 열람할 수 있음을 인지하시길 바랍니다. 주최자는 참가자의 개인정보를 공연 진행 목적 외의 용도로 사용할 수 없도록 본 이용약관에서 고지받습니다.

주최자의 통장으로 입금 받고, 티켓을 승인해주는 기능 인 두둥티켓을 통해 예매를 진행하실경우 회사는 주최자의 운영, 승인여부에 관여하지 않습니다. 해당 호스트의 계좌로 입금했음에도 불구하고 장기간 미승인 발생시, 별도로 호스트에게 연락하셔야 합니다.
환불 신청시, 별도로 주최자에 연락해서 입금 계좌를 알려주시고, 환불을 받으셔야 합니다. 또한 분쟁 사항 발생시, 회사는 관여할 의무가 없습니다.

제 11조 면책조항

1. 회사는 서비스 제공을 위한 전자적인 범위(네트워크 통신, 데이터베이스 등)에 대해서는 회원의 개인정보를 안전하게 보호할 수 있도록 노력하고 있습니다. 그러나 본 서비스의 특성상 회원의 개인정보를 다른 회원이 열람할 수 있는 경우가 존재합니다. 이런 경우에 대해서는 회사가 개인정보를 '유출’한 것으로 보지 않아야 함을 회원은 인정해야 합니다.

1) 사용자 생성 콘텐츠를 생성하는 것은 다른 회원들 또는 비회원들에게 해당 콘텐츠를 공개할 의도가 있다는 것을 인정하는 것입니다.

2) 행사 주최자는 행사장 입장 처리의 편의를 위해 참가 신청을 한 회원들의 목록(참가자 목록)을 열람할 수 있습니다. 참가자 목록에는 참가자 이름, 이메일, 전화번호, 구입한 티켓 이름, 결제 금액, 결제 시각,옵션 응답 답변이 표시됩니다. 이는 주최자가 참가자의 신원과 참가자격을 확인하기 위한 필수적인 정보이므로, 참가자는 티켓 구입 전에 주최자가 이러한 정보를 열람할 수 있음에 동의하셔야 합니다. 티켓을 결제할 시 동의한 것으로 간주됩니다.

3) 주최자는 참가자의 일부 개인정보를 열람할 수 있습니다. 따라서 본인 계정의 보안을 철저히 해야할 의무가 있습니다. 주최자의 계정 비밀번호가 타인에게 유출되지 않도록 해야 하고, 타인이 주최자의 기기를 사용하여 서비스 기능을 사용할 수 없도록 각별히 주의해야 합니다. 주최자의 부주의로 참가자의 개인정보가 유출될 시 법적 책임은 회사가 아닌 해당 주최자에게 있습니다.

4) 주최자는 참가자 목록을 문서 파일로 다운로드 받을 수 있습니다. 주최자는 참가자 목록 파일이 타인에게 유출되지 않도록 해야 합니다. 파일이 필요한 작업이 모두 끝났으면 파일 및 인쇄물을 즉시 파기해야 합니다. 해당 파일 및 인쇄물 관리 부주의로 인한 참가자 개인정보 유출의 법적 책임은 회사가 아닌 해당 주최자에게 있습니다.

2. 회사는 주최자와 참가자 사이에서 온라인결제 등의 참가 신청에 대한 어려움을 해소하는 서비스를 제공합니다. 회사는 주최자의 모임에 관하여 어떠한 권한 및 책임도 가지고 있지 않습니다. 따라서 사이트에서 제공하는 기능이 아닌, 주최자와 참가자 사이에서 발생하는 분쟁에 관해 회사가 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

3. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

4. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고 책임이 면제됩니다

5. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.

6. 회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

7. 회사는 이용자가 본 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

8. 회사는 이용자가 본 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고 책임을 지지 않습니다.

9. 회사는 이용자가 본 서비스를 이용하며 다른 이용자로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.

회사는 주최자와 참가자 사이의 두둥티켓을 통한 공연 예매의 경우, 서비스가 제공하는 결제 서비스를 통한 예매가 아니므로, 주최자, 참가자 간의 환불,취소 간에 발생할 수 있는 분쟁에 책임을 지지 않습니다.

제 12조 금지사항

1. 회원은 본 서비스 이용 중 다음 각 호에 기재된 행위를 해서는 안 됩니다.

1) 공공질서 또는 미풍양속을 저해할 우려가 있는 행위

2) 과도하게 폭력적인 표현, 노골적인 성적 표현, 인종, 국적, 신조, 성별, 사회적 신분과 가문 등에 관하여 차별하는 표현, 자살, 자상 행위, 약물 남용을 유인 또는 조장하는 표현, 기타 반사회적인 내용을 포함하고 타인에게 불쾌감을 주는 표현을 송신하는 행위

3) 범죄와 결부된 행위

4) 반사회적인 세력에 대한 이익 공여와 기타 협력 행위

5) 과도한 종교 단체 권유 행위

6) 성적 또는 외설적 목적이 있는 행위

7) 회사가 스팸으로 판단한 행위

8) 본 서비스가 제공하는 방법 이외의 방법으로 영리를 취하려는 행위 (영업, 선전, 광고, 권유 등)

9) 타인의 개인정보, 이용 이력 정보 등을 불법으로 수집, 공개 또는 제공하는 행위

10) 회사 또는 제 3자를 사칭하는 행위 또는 의도적으로 허위 정보를 유포하는 행위

12) 본 서비스의 서버와 네트워크 시스템에 지장을 주는 행위, 봇, 치팅 툴, 기타 기술적인 수단을 이용하여 서비스를 불법으로 조작하는 행위, 본 서비스의 장애를 의도적으로 이용하는 행위

13) 동일한 질문을 필요 이상으로 반복하는 등 회사에 대해 부당한 문의 또는 요구를 하는 행위, 본 서비스 운영 또는 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 지장을 주는 행위

14) 상기 각 호에 해당하는 행위를 원조 또는 조장하는 행위

15) 기타 회사가 부적절하다 판단한 행위

제 13조 서비스 중단

회사는 이용 감소로 인한 원활한 서비스 제공의 곤란 및 수익성 악화, 기술 진보에 따른 차세대 서비스로의 전환 필요성, 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경 또는 중단할 수 있습니다.

서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경 또는 서비스 중단이 있는 경우에는 변경 또는 중단될 서비스의 내용 및 사유와 일자 등은 그 변경 또는 중단 전에 회사에서 운영하는 사이트 또는 서비스 내 공지사항 화면 등 회원이 충분이 인지할 수 있는 방법으로 7일의 기간을 두고 사전에 공지합니다.

회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 제외됩니다.

회사의 사정으로 서비스를 영구적으로 중단해야 할 경우 서비스 중단의 20일 이상의 기간 전에 회원에게 고지합니다.

회사는 서비스 중지에 의하여 본 서비스에 보관되거나 전송된 콘텐츠 및 기타 통신 데이터 등의 내용이 보관되지 못하였거나 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 14조 광고 게재

회사는 본 서비스에 회사 또는 제 3자의 광고를 게재할 수 있습니다. 웹사이트에 표시하거나 이메일 등의 수단으로 회원에게 광고를 전달할 수 있습니다.

회사는 광고 효과에 대해서 광고주에게 책임을 지지 않습니다.

광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 15조 환불

주최자는 회사에서 제공하는 서비스의 환불 정책에 따라야합니다.

참가자는 회사에서 제공하는 서비스의 환불기능을 통해 환불을 요청을 할 수 있습니다.

회사는 티켓의 종류 마다 다음 각 호의 방식으로 환불을 진행합니다.
1. 공통
  공연이라는 상품의 특성상 공연이 종료되면 상품 가치가 소멸합니다. 따라서 공연 시작이후에는 환불이 어렵습니다. 공연 시작 시간은 각 공연 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
  
  취소 수수료는 따로 없습니다.
1. 무료티켓 - 승인, 선착순 방식의 경우
  공연 시작 전 까지 마이페이지 예매내역에서 환불 가능 합니다.
1. 유료 티켓 - 두둥 서비스에서 제공하는 결제 방식을 이용할 경우
  공연 시작 전 까지 마이페이지 예매내역에서 환불 가능 합니다.
1. 두둥 티켓 - 주최자의 통장에 입금과, 주최자의 확인으로 티켓을 구매하는 경우
  공연 시작 전 까지 마이페이지 예매 내역에서 환불 가능 합니다. 환불시 주최자가 안내하는 방법으로
  
  별도연락하여 환불액을 입금 받을 계좌를 알려주셔야합니다.
  
  주최자는 공연 시작 전까지 환불이 발생할 경우 해당 금액을 환불 해 줄 의무가 있습니다.

제 16조 개인정보보호정책

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 분쟁을 완화하기 위해 회사에서 수립한 개인정보보호정책을 따릅니다.

회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우를 제외하고, 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해 회사는 어떤 책임도 지지 않습니다.

국가안보 또는 법령에 위배되는 자료를 본 서비스에서 배포할 경우 관련 국가기관의 요청이 있을 시 해당 자료를 관련기관에 제출할 수 있습니다.

제 17조 연락 방법

본 서비스와 관련해 회사가 회원에게 연락할 때는 회사가 운영하는 웹사이트 내의 적당한 장소에 게시하거나 기타 회사가 적당하다고 판단하는 방법으로 합니다.

본 서비스와 관련해 회원이 회사에 연락할 때는 회사가 운영하는 웹사이트 내의 적당한 장소에 설치된 회원문의 페이지에서 송신하거나 회사가 지정한 방법으로 합니다.

제 18조 준거법과 재판 관할

본 약관은 한국어를 정본으로 하며, 대한민국법을 준거법으로 합니다.

본 서비스 이용에 관하여 회사와 회원 간에 분쟁이 있는 경우 양 당사자는 분쟁해결을 위한 노력을 다해야 합니다.

본 서비스 이용에 관하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해서는 회사 소재지를 관할 하는 법을을 제 1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

제 1조(시행일)

본 약관은 2023.01.01 부터 적용합니다